18 декември 2009
|
Коментари по статията Всички коментари 4 Отговора :Вашият коментарЗа да направите коментар е необходимо да сте регистриран e-Econt потребител. Регистрирането отнема няколко минути, но регистрираните потребители имат допълнителни права и възможности, които са обявени в Общите условия на e-Econt. |
Брояч на клиентите на Еконт
Брояч на потребителите в е-Еcont
Брояч на интернет търговци, обслужвани от Еконт
|
||||||||||
Designed by FORMA design |
Powered by IT Partner
На мен тази услуга,плащане на „Двупосочна пратка“, от която се възползвах ми изигра голям номер. Вместо отстъпката от 10%, която ми беше направена за пратката на документи до Букурещ, аз вече давам двойни и тройни разходи за да си търся надвзета сума, тъй като пратката ми се върна под друг номер, и на името на супругата ми от Букурещ, в централен офис на Еконт и трябваше да заплатя още веднъж таксата, за да си получа документите, а сега ходя по мъките и харча пари за разговори с офиса в Дружба на Еконт. Преди 5 дни ме увериха, че да вечерта /вторник-14 юни/ ще ми се обадят за грешката, сега е почти неделя и отговор няма, аз трябва да си търся надвзетата съма и да хабя нерви и време, и пари.Защо-защото някой от Еконт не си е свършил работата.Ако искате плащайте за Услугата“Двупосочна пратка“, но се въоръжете с търпение и за изненади от моя характер.Затова-по-добре само едната посока, пък после другата обратна доставка и всичко е спокойно.
Здравейте г-н Танков !
Имате безспорно право да споделите това мнение. Като потребител всеки би избрал услуга, в чиято полезност и сигурност вече е убеден.
Нашето желание е всяка нова услуга на Еконт освен горното, да е и още по-удобна за клиента. Благодаря Ви за този сигнал за некоректно изпълнение, тъй като след проверка на случая ще вземем мерки, които да не позволят да сгрешим отново.
Поднасям извинения от името на Еконт и Ви моля, позволете наш служител да се свърже с Вас, за да предложи справедлив реванш за причинените неудобства.
С уважение,
Лора Арсова
Еконт Експрес
Здравейте!
Бих искал да сигнализирам за некоректно отразяване на тегло на пратка в товарителница и съответно надвзета с 0,50 лв сума за транспорт на пратката и от получател и (тъй като получателят не се съгласи да приеме пратката) и от изпращач.Имам вкъщи точна везна и претеглена с нея пратката ми бе 0,700 кг.Служителката в офиса на Еконт-Лясковец Радостина Нонова е записала доста повече от това тегло-1,200 кг.Пратката я пратих на 01 Септември 2010 и получих обратно на 04-ти Септември.Е не може по този начин да се печелят пари-чрез явна лъжа!Засрамете се Нонова!Или помолете да ви оправят кантарчето!А дано се случи нещо позитивно в тази насока!
Успешен ден.
Здравейте г-н Николов !
Благодарим за информацията, ще направим проверка с цел да отстраним нередностите. Като наш Клиент всеки подател и получател има право да изиска пратката му да бъде контролно замерена в офис на Еконт преди да заплати дължимата куриерска услуга и при нужда тя се претарифира. Молбата ми към Вас е – използвайте това свое право. Компанията ни уважава Вашата активна позиция !
Поздрави,
Лора Арсова
Еконт Експрес