Добре дошли в новия свят на „МАМА БГ.еконт.ком”
Официален сайт - http://mamabg.econt.com
На всички родители, организации с нестопанска цел и магазини, свързани с грижи за децата, казваме Добре дошли в нашата нова инициатива – социална мрежа „МАМАБГ.еконт.ком”. Създаването на социалната мрежа „Мама БГ.еконт.ком“ има за цел да подпомогне родителите при отглеждането на децата , като:
- Осигурява финансово облекчение, като предлага отстъпка в размер на 20% от куриерските услуги, валидни за участниците в социалната мрежа и отнасящи се за обмена между тях на предмети, попадащи в категорията „Детски стоки” и „Грижи за детето”;
- Осигурява финансово облекчение, като Еконт Експрес поема инициативата да договаря и търговски отстъпки за предлаганите стоки и предмети за деца от интернет магазините, за нуждите на социална мрежа „МАМА.БГ.еконт.ком”;
- Предоставя на участниците възможността да разменят оферти, информация и договарят нужните за детето им стоки и продукти в блоговете описани по-долу и социалната мрежа на адрес www.mamabg.econt.com.
Като социална мрежа, MАМА.БГ.еконт.ком дава възможност да споделяте информация, снимки, видео, текст, хипервръзки, създаване на профили, публикуване на обяви, участие в групи, намиране на нови приятели, много начини на комуникация, включително изпращане на лични съобщения, участие в дискусии, публикуване на коментари.
Пълна информация за инициативата, коментари на участници и симпатизанти, включване в „МАМА БГ.еконт.ком” може да бъде заявено във всеки един от изброените блогове и социалната мрежа, чрез попълване на онлайн формуляр и ангажиране с Общите условия на социалната мрежа.
Новият свят на „МАМА БГ.еконт.ком”, ще бъде полезен за сбъдването на безброй детски желания и много усмивки !
Здравейте Калина !
След направена проверка Вашата регистрация е успешно потвърдена и Вие сте участник в социална мрежа МАМА.БГ. Съгласно Общите условия , за да се начисли отстъпка необходимо и задължително условие е, както Вие като Подател така и Получателя да сте участници в социалната мрежа.
Поздрави,
Ценка Колева
отдел ТАСП
Здравейте,
Бих искала да получа информация за това, дали при изпращане на детски стоки от Лондон, Великобритания, до България, бихме могли да ползваме отстъпката от 40%, разбира се, след регистрация в социалната мрежа.
Вторият ми въпрос се отнася до регистрацията- ел.форма не допуска въвеждането на адреса ми в Лондон- улица, квартал. Как да се регистрирам?
Моля да бъда извинена, ако повтарям вече зададени въпроси.
Предварително благодаря.
Поздрави,
С.Стойкова-Димитрова
Здравейте Соня !
Считано от 01 ноември 2010г. инициативата МАМА.БГ продължава с 20% отстъпка за всички участници в мрежата. Отстъпката важи за всички селища в България и Румъния (код 2,3,4 и 5 съгласно Тарифата за обичайни куриерски услуги). За пратки ОТ/ДО Великобритания участниците в мрежата ползват 5% отстъпка.
С Вас ще се свърже сътрудник от търговския ни отдел, за да окажем нужното съдействие при регистрация, както и отговорим на всички въпроси.
Поздрави,
Ценка Колева
отдел ТАСП
Вече съм участник в социалната мрежа БГ Мама. Очаквам пратка от човек също регистриран в социалната мрежа – трябва ли да направя нещо (представяне на формуляр при получаване на пратката…)за да ползвам отстъпката от 20 % от цената на куриерската услуга.
Благодаря предварително,
Мария
Здравейте Мария!
След като и двете страни подател и получател сте участници в социалната мрежа, отстъпката се начислява автоматично при подготовката на пратка през електрония кабинет е-Еcont. Не е необходимо допълнително да представяте някакъв документ, с който да удостоверите участието си в МАМА.БГ.
Поздрави,
Ценка Колева
отдел ТАСП
Здравейте попълних формата за регистрация, но нямам активационен мейл. Откъде ще получа парола и потребителско име
Здравейте Мария!
Вашата регистрация е успешно обработена. Моля, проверете на Вашия мейл е изпратен активационен мейл, с който ще потвърдите регистрацията си.
Поздрави,
Ценка Колева
отдел ТАСП
Здравейте,попълних формата за регистрация,но все още нямам потвърдителен имеил?
Здравейте, Мария!
Направихме проверка, регистрацията Ви е обработена успешно. Моля, проверете отново на Вашия мейл е изпратен активационен ключ, с който е необходимо да потвърдите регистрацията си.
Поздрави,
Ценка Колева
отдел ТАСП
Интересуваме защо след телефонно запитване в 3 офиса на еконт -колко ще струва пакет под 1кг. между регистрирани членове в мрежата,отговорът е 5лв.Това е нормалната цена.И всички конфузно обясняват ,че нямат информация по въпроса.
Здравейте dalila !
Ако пратката е с тарифно тегло 1 кг и пътува между офисите на куриера цената е 5,00 лева. От тази цена като член на МАМА.БГ преференцията в цената е в размер на 20%, т.е. дължимата сума е 4,00 лева. Моля да помогнете с информация на инспектора ни по качество, който ще се свърже с Вас, за да изясним защо колегите са имали трудности в даването на информация относно тази услуга. Благодаря Ви също за сигнала, който ни подадохте и поднасям извинения за нелепата ситуация, в която сме Ви поставили.
С уважение,
Лора Арсова
директор дирекция Пазари
Еконт Експрес
здравейте! днес ми се случи да забравя паролите за тук, а като натисна за “ забравена парола“ искате от мен да знам потребителското си име тук!? Че аз ако го знаех съм щяла да разреша половината от загадката! Във всички други сайтове се иска да се въведе имейла, а тук не! Моля да ми изпратите на посочения от мен имейл адрес потребителското ми име и паролата!
Благодаря!
Пратили сте ми имейл за някакъв “ отключващ код“! КАкво е това и защо са всички тези сложнотии? Не знам отключващия код!
Здравейте г-жа Ламбова !
Наш технически сътрудник ще се свърже с Вас, за да помогне. Отключващият код Ви изпращаме ние. Потребителското име е това, с което сте регистрирани за виртуалния си кабинет -Kalina_VN. Ще проверим още веднъж процедурата и къде е неясна, за да коригираме.
Поздрави,
Лора Арсова
директор дирекция Пазари
Еконт Експрес
здравейте,
Ще очаквам пратка от Русе. подателят е също регистриран член. На кого трябва да заяви ползването на отстъпката за доставката на продукта ми до моя град? когато повика куриер, на място като дойде ли или предварително?
Благодаря!
Здравейте Станимира,
След като и двете страни имате регистрация в кабинет e-econt трябва да влезете в него и да подготвите вашата пратка/товарителница. Това се прави от изпращача. Отстъпката се калкулира и начислява автоматично при създаването на пратката в кабинета. Няма значение кой е платец на куриерската услуга. Затова не е нужно да обяснявате на наш служител. Заявката за куриер също може да стане автоматично през кабинета. Ако имате нужда от помощ и съдействие за работа с кабинета моля пишете ни или се обадете на обявените телефони за връзка.
Поздрави и много радости,
Алина Събева-Колева
Директор Дивизия “Икономични доставки“
Здравейте,
напоследък като подготвям товарителниците ми през старата верия не ми излизат данните автоматично. Дали това е нормално и свързано с новата версия или има друг проблем. Вярно ли е, че някой регистрации изтичат до 3 дни? Скоро получателкана моя пратка ми го сподели и трябваше да я изчакам отново да прави регистрация????
Благодаря предварително за отделеното време!
Алексова
Здравейте г-жо Алексова,
относно питането Ви активността на една регистрация. Всяка регистрация в е-Econt е активна постоянно, тоест без срок.
Когото някой се регистрира стъпките са следните:
попълва форма – заявка за регистрация, след което получава на посочения в заявката мейл – линк за активация на същата. Срока за потвърждаване на желанието за регистрация е 3 дни, но веднъж след като се е регистрирал клиент успешно, то неговата регистрация не се прекратява. За предлагането на данни за подател при подготовка на пратка – в момента софтуерния ни екип правят проверка по подадения сигнал. При решение на проблема ще подам информация допълнително.
Поздрави,
Ростислав Здравков
р-л Бизнес Процеси
Еконт Експрес ООД
Здравейте,
регистрирах се в бг-мама еконт.Получавам и изпращам пратки.Но защо когато получавам пратки един път ми се начислява отстъпка,един път не. Дори сега имам пратка която очаквам и отново е без отсъпката.Изпращачите са различни хора.Необходимо ли е в офиса да упоменават,че аз имам регистрация и трябва ли да питам в офиса в Казанлък какво става ??
Здравейте г-жа Чауш,
Ако изпращачът не е регистриран и не е в е социална мрежа Мамa.БГ Еконт, системата няма как да начисли отстъпка. Отстъпката се прилага автоматично в електронния кабинет е-еконт и се прилага само между участниците в социалната мрежа. Т.е. за да се използва отстъпка и двете страни по пратката трябва да са регистрирани участници в мрежата.
Хубав ден,
Алина Събева-Колева
Директор Дивизия “Икономични доставки“
Здравейте,направих си регистрация в е-еконт и сега искам в мамабг,но не мога да разбера къде трябва да пусна заявка.В раздел 1 т.3 пише,че след като имам е-еконт не е нужно за мамабг,но къде тогава да направя запитване.Моля за помощ.Благодаря предварително.:)
Раздел 5 т.7 грешката е моя.Мога ли тук да направя заявка за регистрация?
Здравейте, г-н Великов!
Информация за регистрацията и данните на Вашия акаунт в МамаБГ Еконт са изпратени на посочения от Вас имейл адрес.
Поздрави,
Силвия Русева
Ръководител Отдел Интернет Активност
Еконт Експрес
Благодаря г-жа Русева
Здравейте,направих регистрация в МамаБгЕконт,изпратиха ми активиращ линк на имейла и влязох но само веднъж и повече не можах.Изписва ми,че няма такъв потребител а като реша да се регистрирам отново ми изписва,че името е заето и имейла вече е регистриран.Незнам какъв е проблема но го има и моля за съдействие при отстраняването му.
Много благодаря за бързото разрешаване на проблема ми.Бъдете все така бързи и коректни.
здравейте,на 09.05. направих успешна регистрация във еконт,но все още не мога да вляза с моето потребителско име и парола във мама-бг егонт и ми изписва съобщение, че все още нямам регистрация бихте ли ми казали какъв е проблема в случая.
Здравейте, г-жо Порлидалиева,
Вашата регистрация е успешно потвърдена и вече сте участник в социална мрежа МАМА.БГ. Данните за акаунта Ви са изпратени на посоченият от Вас имейл адрес. Проблемът, за който съобщихте е насочен към специалисти, които са се заели с откриването на причините и отстраняването на проблема.
Поздрави,
Силвия Русева
Ръководител Отдел Интернет Активност
Еконт Експрес
Здравейте, може ли да се ползват тези 20% отстъпка за пощенска услуга, изпращане на колет до 1кг. И до къде се доставя колета, до ваш офис или до получателя?
Здравейте г-жа Василева,
Пощенската услуга е икономична услуга. Отсъпките са фиксирани като за това цените са регулирани от държавата. Това което може да използвате като преференции е описано в Тарифа за пощенски услуги: http://www.econt.com/tariff-post-extra-terms/ Колетните пратки се изпращат и получават само между офисите на Еконт. Ако желаете доставка на колет до адрес предлагаме куриерската услуга. За въпроси съм на Ваше разположение.
Слънчев и усмихнат ден,
директор дивизия „Икономични доставки“
С детето сме на участие в София,но купихме доста неща и искам да ги изпратя по куриер.Въпроса ми е ,ще използвам ли отстъпката от 20%,като подател и получател са едно и също лице? Благодаря!
Здравейте г-жа Танева,
Радваме се винаги, когато можем да бъдем полезни. Разбира се след като съдържанието на пратката е пряко свързано с отглеждането на Вашето дете, няма причини да не подготвите пратка с един Подател и Получател. Пожелаваме много успехи на детето Ви във всяко едно начинание.
Радостен ден,
директор дивизия „Икономични доставки“
Здравейте,имам регистрация в Е-Econt, но искам някои от пратките да минават през БГмама еконт,за да ползвам отстъпката. Не знам как да стане това. Може ли да ми помогнете?
Всички доставки ли се ползват с 20% отстъпка, защото аз използвам основно пощенските, а не куриерските?
Как мога да пора4ам детски дрехи от next?
Здравейте!Как мога да се присъединя към БГ МАМА и да ползвам отстъпката.Имам регистрация в Еконт.Благодаря предварително
Здравейте, г-жо Методиева!
Както беше уточнено в проведения телефонен разговор, Вашата регистрация в социалната мрежа МамаБг е успешно обработена и потвърдена.
Данните за достъп са изпратени на посочения от Вас имейл адрес.
Всеки, който желае да се включи в кампанията може да направи своята регистрация тук http://mamabg.org/component/content/article/3.
При нужда от съдействие или възникнали въпроси, може да пишете на имейл iasp@econt.com или да позвъните на безплатния телефон 080010600.
Оставаме на разположение за допълнителни въпроси и съдействие!
Поздрави,
Силвия Русева
Еконт Експрес
Ръководител Отдел Интернет Активност