Кампания «Бързина, надеждност и усмивки от Еконт» – всяка точка с левово изражение
Вече може да ползвате натрупаните точки за Вашите куриерски нужди! Всяка точка по тази Кампания Ви носи по 10 стотинки под формата на куриерски услуги.
Управлението на компанията взе решение как да възнагради клиентите си, след задълбочен преглед и проучване на резултатите, събрани по Кампания «Бързина, надеждност и усмивки от Еконт» до момента.
Еконт благодари на всички, които отделиха от ценното си време, за да гласуват и споделят мнението си за това, по какъв начин са били обслужени от своя Куриер.
Наличните стойности може да използвате в своя виртуален кабинет „е-еконт” за заплащането на част или цялата дължима стойност по куриерска услуга, без ангажименти за сключване на допълнителен договор.
Възможно е да използвате натрупаните точки при отказана или върната пратка или в случай, че пратката е за сметка на получател. Достатъчно е единствено да заявите това с кратък имейл до tasp@econt.com. В него впишете свой телефон за връзка и номер на пратката. До минути наш сътрудник ще се свърже с Вас, за да потвърди изпълнението.
По пратките, изпратени или получени в петъчен ден, вече може да гласувате до 72 часа от подаването или получаването им. Към този момент това бе възможно до 48 часа.
За по-подробна информация и участие в Кампанията, посете www.vote.econt.com!
още коментари по темата тук
Mmogo sum dowolna ot uslugite na ekont. bqh si pory4ala edna rokli4ka ot AURUKO i kurierskata firma mi q dostawi o]e na drugiqt den. mn sym dowolna pory4wala sym si i drugi ne6ta i do 1-2 dena mi gi dostawiha do doma mi.
Ивелина, благодарим за споделените добри впечатления.
Желаем Ви още много добри покупки и бързи еконтски доставки
Поздрави,
Лора Арсова
Еконт Експрес
Привет! Все кто читает этот блог – С Днем Примерения и согласия!
Поставка приборов украинского и российского производства. Инфракрасные настенные обогреватели, электрические обогреватели, алкотестеры, газонализаторы, дымомеры, газосигнализаторы. термостаты. Поставка во все регионы Украины и РФ. Безналичный расчет
Ваш сайт в опере не очень то корректо показывается, а так все отлично! спасибки вам за умные мысли!
Реалии современного рынка таковы, что довольно часто нас, потребителей, обманывают недобросовестные поставщики товаров и услуг. Избежать этого помогут специалисты, продавцы-консультанты, советы которых вы найдете в статьях этого интернет-сайта
Аз, разбира се, съм доволен от услугите на Еконт. Ето защо ги ползвам като основен доставчик до клиентите на моя интернет магазин. Услугата „Виртуален кабинет“ е много полезна за мен и ми спестява ценно време. Пожелавам на Еконт все по-напред и по-нагоре!
Искрено благодарим, г-н Йовчев !
Ще оценим високо и всяко предложение или желание, с реализирането на което да подобрим услугата и улесним ползването й. Като Ваш Куриер, в Еконт това е основна цел и задача.
Поздрави,
Лора Арсова
Еконт Експрес
Вие сте една от малкото, наистина работещи фирми в България. Специални поздравления за това, че показвате на практика как млади хора в България, могат да работят като машини. Всички завършили школата на Еконт – са професионалисти и с каквото и да се захванат друго за в бъдеще ще успеят.
По отношение на организацията – наблегнете на софтуерното и хардуерно обезпечаване и подръжка.
Конкуренцията има доста свежи идеи.
Благодарим за изразеното мнение, г-н Узунов !
Хората в Еконт работят наистина сърцато.
Желанието ни е да сме все по-удобни и полезни за своя клиент и в тази връзка ще внедрим всяко предложение, което води до оптимизиране и по-висок стил на обслужване.
Поздрави,
Лора Арсова
Еконт Експрес
It is really great article Кампания «Бързина, надеждност и усмивки от Еконт» – всяка точка с левово изражение .
I like your points of view. Thanks for sharing.
Не съм доволна, ама никак. 1во служителя ми крещеше името като изоглавен под прозореца………..после…нещо много важно….ползват се хартиени пликове?Нещата, които изпращам са ми много важни……..каква гаранция ми давате един хартиен плик да опази съдържанието и ако нещо се случи/недай си Боже/, какво правим после?
Очаквам отговор!!!
Здравейте г-жа Стоянова,
Моля свържете се с наш консултант на безплатен телефон 0 8001 8001, нужна ни е малко повече информация, за да сме адекватни в проверката. Този сигнал ще разгледаме като официално оплакване във връзка с некоректно поведение на наш колега.
По повод пликовете ни за документи желанието ни да бъдем отговорни към околната среда доведе до реализиране на идеята опаковките, които използваме. Те са изработени от рециклиран материал. Пликовете от рециклирана хартия запазват предназначението си да опазят тайната на кореспонденцията, но и декларират социалната отговорност на Еконт. Сигурността на пратката се гарантира от професионалното отношение на целият ни екип, а всяка пратка се третира с грижа и внимание.
Поздрави,
Лора Арсова
Еконт Експрес
Искам да попитам в случай примерно пращам някаква пратка и съм пуснал опция да се прегледа само без да се тества,а куриера после ми го връща тестван продукта какво се прави в тази ситуация?
Очаквам отговор.
Здравейте г-н Петров,
Описаният случай е нарушение на стандартите в Еконт и задължително следва да бъде проверен в детайли. Моля, свържете се с наш консултант на безплатен телефон 0 8001 8001, за да получим още малко информация по това оплакване.
Предварително Ви благодаря за отделеното време,
Лора Арсова
Еконт Експрес
Въпроса ми е следния.Напруманите точки от гласуване ,ще могат ли да се исползват да речем при отказан и върната пратка?Аз лично изпращам винаги за сметка на получателя.Получава се така ,че не мога да си исползвам точките никога!Случва се обаче да ми върнат пратка,която трябва да заплатя.Ще бъде ли възможно вместо да се заплаща кеш върнатата пратка,да се ползват точки?Благодаря.
Поздрави,
Иван Савов
Разбира се, г-н Савов. Може да ползвате натрупаните точки и при сценария, описан от Вас – при връщане или препращане на пратката. Ще организираме това да се случва бързо и лесно като молим единствено да заявите желанието си за ползване на точките с кратък имейл до tasp@econt.com. В него впишете свой телефон за връзка и номер на пратката. До минути наш сътрудник ще се свърже с Вас, за да потвърди изпълнението.
Поздрави,
Лора Арсова
Еконт Експрес
Здравейте, много съм доволна от услугите предоставяни от Еконт и именно затова съм Ваш редовен клиент. Единствената ми забележка е срока за гласуване. Струва ми се прекалено ограничен във времето. Аз съм с две малки дечица и поради недостиг на свободно време, няколко пъти вече изпускам срока, в който мога да гласувам. Според мен до месец от датата на пращане/получаване на пратката е достатъчен, за да дадем своя глас относно обслужването ни като Клиенти.
Поздрави
Obslujvaneto v ofica na Econt v Montana Teatara e na mnogo dobro nivo
Здравейте,никак ама никак не съм доволна от обслужването Ви.Може ли да ми изпратят пратка в петък сутринта и във вторник в 13 часа да не съм я получила?Това са документи които аз трябва да предам до 17 часа на този прословут вторник?А тях ги няма?Трябва ли да Ви платя в този случай,когато изпускам срока?Искам отговор.
Здравейте г-жа Иванова !
Разбира се, дължим Ви отговор и ще го получите. За съжаление все още нямаме обратна информация на имейла до Вас, който инспектор по качеството в Еконт изпрати вчера. Държим да проверим този сигнал. При допусната грешка от наша страна без съмнение ще понесем отговорността си за това и ще покрием разходите за своя сметка. Важно е да разчитате на своя Куриер и съм убедена, че ще реагираме адекватно в тази ситуация и няма да Ви разочароваме.
С уважение,
Лора Арсова
Еконт Експрес
iskam da kajq che drug kato ekont nqma za v momenta sa nai byrzi-ekspresni mnogo sym dovolen i moga da kajq edno golqmo BLAGODARQ
Здравейте, аз също съм доволна от услугите на еконт и даже вече няколко пъти се възползвам и от точките от гласуване, но имам един въпрос, който незнам къде точно да задам, но живо ме интересува.
Когато пратката е врата до врата, и живея в жилищен блок до коя врата трябва да ми достави пратката куриера, до вратата на блока или до вратата на апартамента? Вече втори път ми се случва куриера да ми се обажда да изляза пред блока, за да си получа пратката.
Здравейте г-жо Стоянова !
На въпроса. При доставката „до врата“ пратката трябва да бъде предадена на точния адрес, вписан в транспортния договор, тоест ако в товарителницата е записано ет.5, ап.20, то куриерът е длъжен да я предаде точно там (освен ако с едно телефонно обаждане не разпоредите друго).
Моля, подавайте сигнал към Еконт в случай, че установите нередности, които не отговарят на качеството на услугата, която очаквате от своя Куриер. Това може да направите на безплатния телефон за връзка с Управлението 0 8001 8001 или имейл signal_za_econt@econt.com
Поздрави,
Лора Арсова
Еконт Експрес
Благодаря ви Лора,
може би ще трябва да го направя, защото наистина в товарителницата пише номера на апартамента (аз лично съм ги попълвала и двете товарителници), а два различни куриера искаха от мен по телефона да изляза пред блок. Да не говорим, пък че живеем на първия етаж, а не на десетия етаж в блок без асансьор. А имам и малко дете и става още по сложно. Благодаря ви за отзивчивостта!
Приятен ден,
Мая
Разбира се, Мая, направете го. Като клиент аз също държа да получавам качествена услуга, а като служител в тази Компания мога да Ви уверя, че Еконт разполага с ресурси и желание да я осигури на своите клиенти.
Поздрави,
Лора Арсова
Еконт Експрес
искам да изразя недоволството си от поредния гаф на фирмата ви с мен.
При коректно зададен офис от подателя на пратката,тя отива в офис ,който е на 15км в двете посоки от дома ми.
Това ми струва разходи ,нерви,загуба на работно време.
Естествено е че съм подал рекламация,и желая да бъда овъзмезден за неудобствата ,които ми причинихте.
Разбира се, г-н Капчин !
Случаят вече се проверява. Благодарим за доверието, което имате в нас въпреки неудобствата, които сме причинили. Искрено вярвам и се надявам, че реакцията ни след този случай да Ви удовлетвори.
Поздрави,
Лора Арсова
Дирекция Пазари
Уважаема г-жо Арсова,сама знаете,че съм редовен клиент на Еконт,въпреки няколкото случая на грешки от компанита Ви,но това вече се случва няколко пъти.Продължавам да ползвам услугите ви,въпреки това.
Когато има защо,подавам рекламации.
И въпреки всичко,ще изкажа задоволството си от обслужването в офис Запад в Благоевград.
Постарайте се поне да им монтирате климатик и щори,защото условита в това горещо лято бяха неимоверно тежки за работещите там.
С уважение: Г.Капчин
I’m having a hard time viewing this information from my iPhone. Maybe you could upgrade the site and make it more accessible from my phone. Thatd be real cool!
Good thorough ideas here.I’d like to recommend checking out such as something like Apples. What are your thoughts?
Hello,
For your convenience, our team develops a applications for Iphone and online version suitable for review under iphone and other mobile devices The new systems will be soon online and you will be able to experience a
convenience of them. We will look forward to your feedback.
Also I can offer you the version of our site in English en.econt.com
Lora Arsova
Econt Express